Aparelho Sibionic com defeito e risco à saúde do usuário.
Não resolvido
São José dos Campos - SP
01/09/2026 às 17:19
ID: 257963093
Aparelho Sibionic com defeito e com sério prejuízo à saúde devido ao controle de Dm tipo1 o dispositivo foi utilizado conforme o manual e não funcionou , o sensor capilar que é inserido na região subcutânea não se soltou do aplicador .. defeito claro do fabricante .
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Resposta da empresa
02/09/2026 às 09:53
Prezado Milton,
Informamos que o seu caso já foi tratado junto à central de atendimento.
Sempre que precisar, estamos à disposição.
Nosso atendimento funciona de 8:00 às 20:00, de segunda à sexta, e de 8:00 às 14:00 aos sábados, exceto nos feriados. Contato do SAC, telefone: 0800 590 0107 e whatsapp: (31) 2391-6280.
Cordialmente,
Equipe Sibionics.
Réplica do consumidor
02/09/2026 às 09:59
Resposta impessoal e sem resolutividade .. absurdo
Réplica da empresa
02/09/2026 às 10:01
Milton,
A resolução foi enviada diretamente ao seu WhatsApp, gentileza conferir o nosso retorno, por favor.
Nosso atendimento funciona de 8:00 às 20:00, de segunda à sexta, e de 8:00 às 14:00 aos sábados, exceto nos feriados. Contato do SAC, telefone: 0800 590 0107 e whatsapp: (31) 2391-6280.
Cordialmente,
Equipe Sibionics.
Consideração final do consumidor
02/09/2026 às 10:09
Resposta genérica.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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