Senson em "conflito
Não resolvido
São Paulo - SP
16/03/2026 às 11:12
ID: 243379721
Comprei no mês passado FreeStyle 2 . Após devidamente aplicado no meu antebraço o sensor não apresentou nenhuma leitura , apresentava constantemente "erro de leitura" . Após entrar em contato com a Abbott, fui informado que este erro "deve ser" do meu celular. A atendente informou que "deve haver um app no meu celular que esta em conflito com o app da Abbott" precisaria desinstalar todos os app's do meu celular para descobrir qual o app que estaria em conflito, fácil não, simplesmente a Abbott não sabe quais os apps estão em conflito com o seu !!! Até o ano passado usei várias vezes os sensores e não houve nenhum problema. Felizmente esta entrando um bom concorrente que espero não tenha o mesmo problema e comportamento da Abbott.
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 12:33
Prezado Geraldo,
Espero que você tenha uma excelente experiência com o Sibionics Brasil.
Caso precise da nossa equipe de atendimento, nosso setor funciona de 8:00 às 20:00, de segunda à sexta, e de 8:00 às 14:00 aos sábados, exceto nos feriados. Contato do SAC, telefone: 0800 590 0107 e whatsapp: (31) 2391-6280.
Cordialmente,
Equipe Sibionics.
Réplica do consumidor
16/03/2026 às 13:07
Quem é a sibionics ? Eu devo entrar em contato ?
Consideração final do consumidor
21/04/2026 às 09:04
Não houve resposta satisfatória. O sensor não funciona sendo que foi atribuída a falha ao app que a empresa disponibiliza aos seus consumidores.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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