Sensor de glicemia apresenta falhas e mau atendimento no suporte
Não resolvido
Campo Grande - MS
07/03/2026 às 15:27
ID: 242608519
Na última madrugada, do dia 07/03/2026 o sensor começou a apresentar [Editado pelo Reclame Aqui] hipoglicemias, quando foi no meio da tarde o sensor parou de funcionar. O atendimento da empresa é péssimo, pois o sensor para no final de semana, o atendimento não funciona, e o cliente/paciente é obrigado a ficar com um sensor inoperante no braço, até que a empresa preste o atendimento. Assim como o meu, diversos sensores têm apresentado problema após o 10 dia de aplicação.
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 12:26
Prezado Luiz,
Informamos que a central de atendimento já está tentando contato com o senhor para verificação.
Sempre que precisar, estamos à disposição.
Nosso atendimento funciona de 8:00 às 20:00, de segunda à sexta, e de 8:00 às 14:00 aos sábados, exceto nos feriados. Contato do SAC, telefone: 0800 590 0107 e whatsapp: (31) 2391-6280.
Cordialmente,
Equipe Sibionics.
Consideração final do consumidor
19/03/2026 às 13:05
O atendimento da empresa é péssimo,. demorado, estressante . O cliente manda uma mensagem e demoram 3 horas pra responder. O telefone não funciona.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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