Sensor de glicose
Respondida
Embu das Artes - SP
11/05/2026 às 12:10
ID: 248289313
Bom dia, comprei pela primeira vez o sensor de glicose para ter um controle melhor porém ele funcionou apenas no dia da instalação que foi a noite até às 08:50 da manhã seguinte.
Já conversei com o [Editado pelo Reclame Aqui] e já fiz tudo que foi orientado a fazer e nada de voltar a funcionar.
O que comprei para facilitar o meu controle glicêmico só dificultou .
Whatsapp eles demoram para nós responder chegando a ser atendido apenas no dia seguinte o que vai passando os dias de uso ...
Quero o valor pago de volta e não comprarei novamente.
Estou com o aparelho no braço sem uso , já reiniciei, desinstalei app e nada de voltar.
Quando colocamos o cód ele só fica carregando e não lê novamente.
Único dia de uso. Noite do dia ***** e manhã do dia ***** .
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 12:24
Prezada Debora,
Informamos que a central de atendimento já está tentando contato com a senhora para verificação.
Sempre que precisar, estamos à disposição.
Nosso atendimento funciona de 8:00 às 20:00, de segunda à sexta, e de 8:00 às 14:00 aos sábados, exceto nos feriados. Contato do SAC, telefone: 0800 590 0107 e whatsapp: (31) 2391-6280.
Cordialmente,
Equipe Sibionics