Sibionics

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Blumenau - SC

03/09/2026 às 08:21

ID: 258104087

Sensor SIBIONICS com leituras divergentes e falta de retorno do suporte

Apliquei um novo sensor SIBIONICS no dia 28/08, porém, desde então, o dispositivo vem apresentando leituras muito divergentes em relação à glicemia medida na ponta do dedo, o que está causando total insegurança para o controle do meu diabetes tipo 1.

Ontem, 02/09, às 15h40, entrei em contato com o suporte da SIBIONICS pelo WhatsApp para solicitar ajuda e relatar o problema. Até o momento, não recebi nenhum retorno, mesmo se tratando de uma situação que envolve diretamente a segurança do tratamento.

O problema é especialmente grave porque estou utilizando as informações do sensor para tomar decisões relacionadas à alimentação e à aplicação de insulina. Por exemplo, o sensor indica 142 mg/dL, em queda, enquanto a medição na ponta do dedo apresenta 60 mg/dL. Confiei inicialmente na leitura do sensor, esperei para me alimentar e, com isso, acabei entrando em hipoglicemia.

Diante disso, solicito retorno urgente do suporte e a substituição do sensor, pois as leituras apresentadas não estão transmitindo a confiabilidade necessária para um dispositivo utilizado no monitoramento de um paciente com diabetes tipo 1.

Espero uma solução rápida, pois não considero seguro continuar utilizando um sensor que apresenta diferenças tão significativas em relação à glicemia capilar e cujo suporte, até o momento, não respondeu à solicitação.