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Recife - PE

19/05/2025 às 09:04

ID: 217414769

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Contratei os serviços da Sibnext no ano passado para criação e hospedagem de um site, com pagamento anual adiantado. Usei o serviço por 1 ano, mas não fiquei satisfeito com a plataforma, que é limitada, automatizada e sem suporte humano eficiente.

Desde o início, enfrentei dificuldades com o e-mail corporativo, que nunca funcionou corretamente. O suporte atribuiu a culpa à fornecedora do e-mail (indicada por eles mesmos), mas esta informou que a Sibnext é quem deve resolver, pois detém o controle da conta. O atendimento pelo WhatsApp também é ineficaz, respondendo apenas com mensagens automáticas que não resolvem nada.

O que mais me incomoda e me impede de seguir com meu projeto é que a empresa C2TI, ligada à Sibnext, bloqueou meu CPF como responsável pelo domínio registrado no registro.br, o que me impede de registrar novos domínios em outras plataformas como HostGator, Hostinger, etc.

Já tentei contato diversas vezes para solicitar a liberação do meu CPF no registro.br, mas a empresa não responde nem soluciona o problema, mantendo indevidamente um vínculo com meus dados pessoais e prejudicando diretamente minha liberdade de contratação e uso da internet.

Não quero reembolso. Quero apenas que meu CPF seja desvinculado imediatamente do domínio que estava atrelado à Sibnext/C2TI, possibilitando que eu possa registrar e gerenciar domínios em qualquer outra empresa de minha escolha, sem restrições ou bloqueios.

Caso a situação não seja resolvida com urgência, tomarei as medidas legais cabíveis, incluindo denúncia à ANPD por uso indevido de dados pessoais, reclamação formal ao Registro.br e ações nos órgãos de defesa do consumidor.