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Várzea da Palma - MG

20/03/2025 às 00:50

ID: 212618557

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Pedi a contratação do site e por 2 vezes ele caiu. Quero reembolso

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Resposta da empresa

20/03/2025 às 14:09

Olá, Francisco,

Agradecemos pelo seu feedback. Gostaríamos de informar que o site está dentro do prazo estipulado de até 72 horas para ser lançado, conforme combinado. Durante esse período, os ajustes finais estavam sendo feitos para garantir a melhor experiência possível.

Sentimos por qualquer inconveniente que possa ter ocorrido e, conforme solicitado, o reembolso já está sendo processado e será concluído em breve.

Ficamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional. Agradecemos pela sua compreensão.

Réplica do consumidor

20/03/2025 às 15:18

para obter o reembolso é muita burocracia como assinatura digital ao qual não estou conseguindo acessar. vocês poderiam agilizar ou ter outra forma para o recebimento do reembolso?

Réplica da empresa

28/03/2025 às 09:41

Olá, Francisco,
Verificamos que o reembolso foi processado e confirmado com sucesso por meio de nosso atendimento via e-mail. Lamentamos qualquer confusão que possa ter ocorrido e gostaríamos de esclarecer que o processo foi finalizado conforme combinado.

Nosso objetivo é garantir a satisfação de nossos clientes e, caso haja qualquer outra dúvida ou pendência, estamos à disposição para resolver da melhor maneira possível.

Ficamos à disposição para qualquer assistência adicional.

Consideração final do consumidor

29/03/2025 às 00:22

Foi bem complicado para o reembolso mas farei brevemente o uso deste site

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5