Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Belo Horizonte - MG

07/10/2024 às 22:29

ID: 199097597

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Dia 18/09 comprei o produto dessa empresa. Paguei e não recebi. Quero a devoluçao do meu dinheiro.

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Resposta da empresa

01/11/2024 às 09:46

Olá Bom dia! tudo bem? Lamentamos profundamente por este ocorrido. Poderia nos informar o nome que conta em sua compra para que eu possa está verificando? Ficamos no aguardo de seu retorno.

Réplica do consumidor

01/11/2024 às 16:52

Em qua., 18 de set. de ******* 16:21, Vita-life-2 < ******* > escreveu:



Olá maria,

O pagamento do seu pedido foi aprovado. Agradecemos sua preferência por nossa loja. A partir de agora, você será notificado por e-mail sobre o andamento do seu pedido até a chegada no endereço escolhido
Acompanhar compra

Entrega

Pagamento

Rua Doutor Sette Câmara, *******
Luxemburgo
Belo Horizonte / MG
CEP: 30380360
Pix
Pix

Resumo da compra


Promoção Oficial - Sibra Max 30 Ml - Produto *******% Original e Natural - Compra Segura + Frete Grátis Compre 1 Leve 3
R$ *******,90 x 1R$ *******,90
Total1x de R$ 98,91Contato:**************Pharma Vitalife

vitalife

COMO VCS. SOLICITARAM. Espero soluçào

Réplica da empresa

06/11/2024 às 11:00

Olá, Letícia!

Conforme os dados que você nos informou acima, verificamos que a compra não foi realizada conosco no nosso site oficial do https://******* e sim em uma empresa chamada Pharma Vitalife, nesse caso você deverá entrar em contato com a empresa responsável para verificar o que pode ter ocorrido com a sua compra.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte Sibramax

Consideração final do consumidor

09/12/2024 às 21:18

Comprei e não recebi

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1