Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

08/11/2024 às 09:07

ID: 201540985

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei três frascos de sibramax com a promessa de emagrecimento! Já estou no segundo frasco e não perdi nem um grama e olha que mudei alimentação e entrei pra academia! Entro em contato pra ser ressarcida e não respondem!

Compartilhe

Resposta da empresa

08/11/2024 às 14:55

Olá Edna tudo bem? Espero que sim!

Lamentamos saber que sua experiência com o Sibramax não atendeu às suas expectativas. Agradecemos por compartilhar seu relato, pois ele é muito importante para que possamos entender melhor as situações vivenciadas por nossos clientes.

Gostaríamos de informar que os resultados de produtos como o Sibramax podem variar de pessoa para pessoa, uma vez que fatores como metabolismo individual, e outros aspectos da saúde podem influenciar no resultado final. Acompanhamos atentamente as evidências científicas que respaldam a eficácia do produto.

Sobre sua solicitação de ressarcimento, pedimos desculpas pela demora no retorno. Estamos verificando o seu caso com a máxima atenção e vamos priorizar o seu atendimento. Nosso objetivo é oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes, e por isso, entraremos em contato com você nos próximos dias para resolver essa questão de forma satisfatória.

Agradecemos pela compreensão e paciência.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte Sibramax

Réplica do consumidor

12/11/2024 às 10:40

Tento contato por whatsapp e ninguém responde... gostaria de ter meu dinheiro de volta conforme prometido, pois o produto não fez nenhum efeito.

Réplica da empresa

14/11/2024 às 13:52

Olá Edna,

Pedimos desculpas pela demora no retorno e pela experiência que você teve ao tentar entrar em contato conosco. Lamentamos que o produto não tenha atendido às suas expectativas, e queremos resolver isso da melhor forma possível.

Informamos que já estamos cientes da sua solicitação e repassamos o seu caso para o setor responsável. Em breve, entraremos em contato para explicar os próximos passos e garantir que a devolução do seu valor seja realizada de forma rápida e eficiente.

Agradecemos pela paciência e ficamos à disposição para quaisquer dúvidas.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte Sibramax

Réplica do consumidor

23/11/2024 às 19:51

Estou no aguardo!