Propaganda enganosa

Em réplica
Belo Horizonte - MG
08/11/2024 às 09:07
ID: 201540985
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei três frascos de sibramax com a promessa de emagrecimento! Já estou no segundo frasco e não perdi nem um grama e olha que mudei alimentação e entrei pra academia! Entro em contato pra ser ressarcida e não respondem!
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Resposta da empresa
08/11/2024 às 14:55
Olá Edna tudo bem? Espero que sim!
Lamentamos saber que sua experiência com o Sibramax não atendeu às suas expectativas. Agradecemos por compartilhar seu relato, pois ele é muito importante para que possamos entender melhor as situações vivenciadas por nossos clientes.
Gostaríamos de informar que os resultados de produtos como o Sibramax podem variar de pessoa para pessoa, uma vez que fatores como metabolismo individual, e outros aspectos da saúde podem influenciar no resultado final. Acompanhamos atentamente as evidências científicas que respaldam a eficácia do produto.
Sobre sua solicitação de ressarcimento, pedimos desculpas pela demora no retorno. Estamos verificando o seu caso com a máxima atenção e vamos priorizar o seu atendimento. Nosso objetivo é oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes, e por isso, entraremos em contato com você nos próximos dias para resolver essa questão de forma satisfatória.
Agradecemos pela compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte Sibramax
Réplica do consumidor
12/11/2024 às 10:40
Tento contato por whatsapp e ninguém responde... gostaria de ter meu dinheiro de volta conforme prometido, pois o produto não fez nenhum efeito.
Réplica da empresa
14/11/2024 às 13:52
Olá Edna,
Pedimos desculpas pela demora no retorno e pela experiência que você teve ao tentar entrar em contato conosco. Lamentamos que o produto não tenha atendido às suas expectativas, e queremos resolver isso da melhor forma possível.
Informamos que já estamos cientes da sua solicitação e repassamos o seu caso para o setor responsável. Em breve, entraremos em contato para explicar os próximos passos e garantir que a devolução do seu valor seja realizada de forma rápida e eficiente.
Agradecemos pela paciência e ficamos à disposição para quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte Sibramax
Réplica do consumidor
23/11/2024 às 19:51
Estou no aguardo!