Reclamar dessa empresa

Santos - SP

05/11/2024 às 17:08

ID: 201311391

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fui mais uma vitima da Sibramax
Promessa de emagrecimento ou o dh de volta e nada disso acontece simplesmente eles te bloqueiam

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Resposta da empresa

06/11/2024 às 10:18

Olá, Fátima tudo bem?

Espero que sim!

Nós, do Sibramax estamos aqui todos os dias para oferecer para você a melhor experiência de compra on-line possível.

Início o atendimento me desculpando em nome da empresa pelo relato apresentado em relação à sua compra, realmente não é o que esperávamos que acontecesse!

Lamentamos profundamente e entendemos a frustração que isso está causando e caso não tenha recebido o suporte necessário ou a devolução prometida, gostaríamos de assegurar que estamos tratando sua situação com a maior urgência e tomando as medidas necessárias para agilizar e evitar que tais problemas ocorram no futuro.

Estamos aqui para resolver a situação da melhor forma possível e garantir que você tenha a assistência que merece.

Atenciosamente,

Equipe de Suporte do Sibramax.

Réplica do consumidor

06/11/2024 às 13:39

Quero meu dinheiro de volta

Réplica do consumidor

06/11/2024 às 14:36

quero meu dh de volta como vces prometem gdo nao tem resultado

Réplica do consumidor

06/11/2024 às 15:10

Gostaria que essa empresa desse atendimento as reclamações que sao muitas e devolvesse o nosso dh

Réplica da empresa

14/11/2024 às 13:54

Olá Fátima,

Pedimos desculpas pela demora no retorno e pela experiência que você teve ao tentar entrar em contato conosco. Lamentamos que o produto não tenha atendido às suas expectativas, e queremos resolver isso da melhor forma possível.

Informamos que já estamos cientes da sua solicitação e repassamos o seu caso para o setor responsável. Em breve, entraremos em contato para explicar os próximos passos e garantir que a devolução do seu valor seja realizada de forma rápida e eficiente.

Agradecemos pela paciência e ficamos à disposição para quaisquer dúvidas.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte Sibramax

Réplica do consumidor

14/11/2024 às 14:08

Fico no aguardo so quero meu dh de volta

Réplica do consumidor

22/11/2024 às 08:56

Quero meu dh de volta

Consideração final do consumidor

30/04/2025 às 14:12

Péssima

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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