Bombas de piscina com vazamento e dificuldades no pós-venda da Sibrape
Resolvido
Piracicaba - SP
06/03/2026 às 11:27
ID: 242503083
Fiz uma compra de duas bombas de 1/2 cavalo para minha piscina as duas com pouco tempo de uso começou a apresentar vazamento, eu tenho que arcar com custo do encanador de tirar a bomba e quando consigo tirar eles não respondem whatts app, fico mais de 20 minutos na ligação no ***** ninguem atende o telefone, pós venda muito [Editado pelo Reclame Aqui].
A sibrape deveria arcar com os custos da troca da bomba uma absurdo vender bombas que vazam agua no selinho..
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 11:32
Olá,
Informo que nosso setor de SAC irá entrar em contato diretamente pelos contatos disponibilizados nesse canal de comunicação para lhe encaminhar maiores informações sobre esse assunto.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
SAC (SIBRAPE)
0800-727-3737
Consideração final do consumidor
31/03/2026 às 06:02
O atendimento foi realizado em uma das bombas pelo João Engenheiro o qual deu toda assistência, e prontamente resolveu o problema de 1 bomba.
Falta enviar a outra bomba, a empresa se mostrou muito solicita e o tempo todo manteve contato explicando todo o procedimento.
Muito educado e proativo, obrigado João.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10