Gerador de cloro com defeito precoce e falta de comunicação da empresa para troca da peça
Resolvido
São Paulo - SP
12/03/2026 às 14:41
ID: 243093933
Realizei a compra de um GERADOR DE CLORO e 3 meses depois apresentou problema. Em contato com a referida empresa falaram em realizar a troca da peça em defeito. Mas a comunicação é muito difícil tanto pela demora quanto pela FALTA de resposta. Minhas insatisfações são tanto com o defeito precoce da peça e também com a comunicação ou falta dela com a empresa.
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Resposta da empresa
13/03/2026 às 08:52
Olá,
Informo que nosso setor de SAC irá entrar em contato diretamente pelos contatos disponibilizados nesse canal de comunicação para lhe encaminhar maiores informações sobre esse assunto.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
SAC (SIBRAPE)
0800-727-3737
Consideração final do consumidor
01/04/2026 às 14:46
Após a falta/falha de comunicação no início, a empresa entrou em contato, após reclame aqui, e resolveu de forma clara e rápida a situação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7