Gerador de cloro Sibrape com defeito e nao cumpre com a garantia e demora na solução

Em réplica
Catanduva - SP
10/03/2026 às 13:37
ID: 242855773
Em dezembro eu fiz a compra do aparelho de um gerador de cloro sibrape mini sgm 16, instalei em dezembro quando foi em fevereiro apresentou o problema e parou de funcionar. Entrei em contato com o SAC, depois de 10 dias eles mandaram retirar o produto na minha casa, depois de uma semana me mandaram um orçamento para que eu fizesse o pagamento do valor porque a garantia não cobre o defeito, segundo eles. Fiz o pagamento do valor do orçamento 895,00 no dia 20 de Fevereiro, até o momento não recebi retorno, não me dá uma satisfação e não fala nada. Declaro que estou completamente decepcionado com o produto e tambem com o pos vendas, empresa possui atendimento [Editado pelo Reclame Aqui]. Não indico para ninguém! O valor que eu paguei do conserto daria para comprar outro equipamento. Aguardo a solução.
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 16:00
Olá,
Informo que nosso setor de SAC irá entrar em contato diretamente pelos contatos disponibilizados nesse canal de comunicação para lhe encaminhar maiores informações sobre esse assunto.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
SAC (SIBRAPE)
0800-727-3737
Réplica do consumidor
10/03/2026 às 16:37
me ligou, mas ainda nao foi resolvido o problema, estou no aguardo da solucao.