Enganação - Não cumpre o termo de garantia - Não funciona
Não resolvido
Barueri - SP
11/01/2021 às 14:47
ID: 117962523
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri em 27/09/******* 5 frascos do produto, segui as instruções e até esta data o produto não surgiu efeito ou seja, NÃO FUNCIONOU!, enviei email para o endereço:*******. solicitando a devolução do valor conforme mencionam no site da empresa mas responderam que não tenho direito a devolução por estar fora do prazo de garantia; questionei qual seria esse prazo pois seguindo as instruções constante no mesmo site, o produto deve ser usado no mínimo em 90 dias (que seria 26/12) mas não obtive resposta; ou seja, o produto não funcionou durante o período mencionado e eles não cumprem a informação "compra segura, satisfação garantida". Pura enganação! quero meu dinheiro de volta!
Compartilhe
Resposta da empresa
26/03/2021 às 08:58
Prezado cliente, acionamos a Central de Atendimento e não localizamos solicitações de atendimento de sua parte.
Entre no Site acione a Central Fale Conosco, abra um formulário de atendimento, preencha todas as informações com os dados da sua compra.
O prazo de atendimento da Central Fale Conosco é de até 48 horas.
De imediato informamos que a empresa e os Correios estão se adequando para cumprir com as novas regras, pedimos desculpas pelo atraso, mas em parceria com os Correios todas as entregas serão realizadas.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente
Réplica da empresa
26/03/2021 às 08:58
Prezado cliente, acionamos a Central de Atendimento e não localizamos solicitações de atendimento de sua parte.
Entre no Site acione a Central Fale Conosco, abra um formulário de atendimento, preencha todas as informações com os dados da sua compra.
O prazo de atendimento da Central Fale Conosco é de até 48 horas.
De imediato informamos que a empresa e os Correios estão se adequando para cumprir com as novas regras, pedimos desculpas pelo atraso, mas em parceria com os Correios todas as entregas serão realizadas.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente
Réplica da empresa
26/03/2021 às 08:58
Prezado cliente, acionamos a Central de Atendimento e não localizamos solicitações de atendimento de sua parte.
Entre no Site acione a Central Fale Conosco, abra um formulário de atendimento, preencha todas as informações com os dados da sua compra.
O prazo de atendimento da Central Fale Conosco é de até 48 horas.
De imediato informamos que a empresa e os Correios estão se adequando para cumprir com as novas regras, pedimos desculpas pelo atraso, mas em parceria com os Correios todas as entregas serão realizadas.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente
Réplica da empresa
26/03/2021 às 08:58
Prezado cliente, acionamos a Central de Atendimento e não localizamos solicitações de atendimento de sua parte.
Entre no Site acione a Central Fale Conosco, abra um formulário de atendimento, preencha todas as informações com os dados da sua compra.
O prazo de atendimento da Central Fale Conosco é de até 48 horas.
De imediato informamos que a empresa e os Correios estão se adequando para cumprir com as novas regras, pedimos desculpas pelo atraso, mas em parceria com os Correios todas as entregas serão realizadas.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente
Réplica da empresa
26/03/2021 às 08:58
Prezado cliente, acionamos a Central de Atendimento e não localizamos solicitações de atendimento de sua parte.
Entre no Site acione a Central Fale Conosco, abra um formulário de atendimento, preencha todas as informações com os dados da sua compra.
O prazo de atendimento da Central Fale Conosco é de até 48 horas.
De imediato informamos que a empresa e os Correios estão se adequando para cumprir com as novas regras, pedimos desculpas pelo atraso, mas em parceria com os Correios todas as entregas serão realizadas.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente
Réplica da empresa
26/03/2021 às 08:58
Prezado cliente, acionamos a Central de Atendimento e não localizamos solicitações de atendimento de sua parte.
Entre no Site acione a Central Fale Conosco, abra um formulário de atendimento, preencha todas as informações com os dados da sua compra.
O prazo de atendimento da Central Fale Conosco é de até 48 horas.
De imediato informamos que a empresa e os Correios estão se adequando para cumprir com as novas regras, pedimos desculpas pelo atraso, mas em parceria com os Correios todas as entregas serão realizadas.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente
Réplica da empresa
26/03/2021 às 08:58
Prezado cliente, acionamos a Central de Atendimento e não localizamos solicitações de atendimento de sua parte.
Entre no Site acione a Central Fale Conosco, abra um formulário de atendimento, preencha todas as informações com os dados da sua compra.
O prazo de atendimento da Central Fale Conosco é de até 48 horas.
De imediato informamos que a empresa e os Correios estão se adequando para cumprir com as novas regras, pedimos desculpas pelo atraso, mas em parceria com os Correios todas as entregas serão realizadas.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente
Consideração final do consumidor
31/03/2021 às 10:36
Falta de interesse em resolver meu problema
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3