Atraso na entrega de 2 unidades de produto comprados com taxa Sedex
Resolvido
Belford Roxo - RJ
19/01/2026 às 16:12
ID: 238146513
Boa tarde
Comprei 2 unidades do produto no dia 08/01/2026 a até a presente data não recebi .
Paguei o produto junto com taxa de Sedex. Para receber em minha residência.
*Seu pedido está em trânsito*
Olá, *****!
Seu pedido com o rastreio ***** está em trânsito! Acompanhe a entrega utilizando o código de rastreio fornecido anteriormente.
Para qualquer dúvida, entre em contato conosco.
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Resposta da empresa
11/02/2026 às 11:33
Olá, Meg. Tudo bem?
Entendemos sua preocupação, principalmente por ter optado pelo envio via Sedex, que naturalmente gera expectativa de entrega mais rápida.
Verificamos que o pedido consta como em trânsito, conforme o código de rastreio informado. Ainda assim, iremos acompanhar a situação junto à transportadora para garantir que a entrega ocorra dentro do prazo estimado.
Caso seja identificado qualquer atraso além do prazo previsto para a modalidade escolhida, iremos analisar as alternativas cabíveis.
Para que possamos verificar os detalhes do seu pedido com prioridade, pedimos, por gentileza, que entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo telefone (11) 5286-4601, informando o código *****.
Nosso compromisso é acompanhar até a finalização da entrega.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
PauloNutra
Consideração final do consumidor
13/02/2026 às 19:11
Resolvi direto com os correios
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10