Atraso na entrega do produto emagrecedor e falta de suporte
Respondida
Sumaré - SP
14/01/2026 às 10:02
ID: 237627645
COMPREI O PRODUTO DE VCS EMAGRECEDOR DIA 06/01/2026 , O PRAZO JA PASSOU DA POSTAGEM E ATE AGORA NADA, VCS NÃO TEM SUPORTE NENHUM, QUERO MEU DINHEIRO DEVOLTA.
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Resposta da empresa
11/02/2026 às 11:34
Olá, Solange. Tudo bem?
Sentimos muito pela experiência relatada e entendemos sua insatisfação com o prazo informado.
Reforçamos que possuímos canal oficial de atendimento e estamos à disposição para verificar o ocorrido com prioridade.
Já estamos analisando internamente a situação do seu pedido realizado em 06/01/2026 para identificar o status atualizado da postagem.
Caso o prazo informado tenha sido ultrapassado ou você opte pelo cancelamento, podemos verificar a solicitação de reembolso diretamente pela nossa equipe.
Para que possamos localizar seu pedido e resolver com agilidade, pedimos, por gentileza, que entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo telefone (11) 5286-4601, informando o código *****.
Nosso objetivo é regularizar essa situação o quanto antes.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
PauloNutra