Reembolso Negado e Propaganda Enganosa de Produto para Emagrecimento

Olá, Carla, tudo bem?

Lamentamos sinceramente pela insatisfação relatada e entendemos sua frustração quando a expectativa em relação ao produto não corresponde ao resultado esperado.

Sobre o seu caso, já estamos verificando internamente todo o histórico do atendimento realizado, incluindo os contatos feitos pelo site e por e-mail, para entender exatamente o que ocorreu durante a análise da sua solicitação.

Ressaltamos que a política de garantia existe justamente para oferecer segurança aos clientes que desejam testar o produto. No entanto, algumas solicitações precisam passar por uma verificação do nosso setor responsável para confirmar se estão dentro das condições previstas na política informada no momento da compra.

De toda forma, queremos analisar seu caso com atenção para garantir que todas as informações sejam revisadas corretamente.

Para que possamos verificar os detalhes e apresentar um posicionamento mais completo, pedimos, por gentileza, que entre em contato com a nossa Central de Atendimento pelo telefone (11) 5286-4601. Nossa equipe está preparada para analisar a situação e orientar sobre os próximos passos.

Agradecemos o seu contato e seguimos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
PauloNutra

Infelizmente isso não é verdade eu entrei em contato conforme pode ver enviei todas as informações e simplesmente negaram. até a data de hoje depois entrei em contato de novo no site e nada foi respondido na hora de vender é uma coisa. e inclusive eu te enviei mensagem no wthassap você disse que seria para continuar tomando e nada mudou. pelo contrário estou com 66kg mais do que estava antes. ilusão isso por gentileza vamos evitar problemas devolva meu dinheiro. pois ganho com dificuldade não vem fácil. caso não irei procurar meus direitos no PROCON mostrar e todas as conversas. inclusive que caso de insatisfação devolve o dinheiro sem explicação.

Quero meu dinheiro de volta nem deveria tá batendo cabeça com vocês pelo que diz na venda. vamos evitar problemas conheço meus direitos como consumidor. vendendo algo que não cumpre conforme disse. tudo mentira ilusão.

Olá, Carla, tudo bem?

Lamentamos sinceramente pela insatisfação relatada e entendemos sua frustração quando a expectativa em relação ao produto não corresponde ao resultado esperado.

Sobre o seu caso, já estamos verificando internamente todo o histórico do atendimento realizado, incluindo os contatos feitos pelo site e por e-mail, para entender exatamente o que ocorreu durante a análise da sua solicitação.

Ressaltamos que a política de garantia existe justamente para oferecer segurança aos clientes que desejam testar o produto. No entanto, algumas solicitações precisam passar por uma verificação do nosso setor responsável para confirmar se estão dentro das condições previstas na política informada no momento da compra.

De toda forma, queremos analisar seu caso com atenção para garantir que todas as informações sejam revisadas corretamente.

Para que possamos verificar os detalhes e apresentar um posicionamento mais completo, pedimos, por gentileza, que entre em contato com a nossa Central de Atendimento pelo telefone (11) 5286-4601. Nossa equipe está preparada para analisar a situação e orientar sobre os próximos passos.

Agradecemos o seu contato e seguimos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
PauloNutra

Estou de [Editado pelo Reclame Aqui] já liguei para esse número e ninguém resolve nada relativo ao meu dinheiro de volta. [Editado pelo Reclame Aqui] hora ter comprando isso arrependimento grande só quero meu dinheiro por direito do consumidor insatisfeito com produto que promete resultado e nada aconteceu.

(*****) Esse número não funciona tentei por diversas vezes e até hoje não recebi meu dinheiro de volta. já passei todas as informações da página de vendas de vocês.
que não cumpre nada do que tá descrito só estresse. pelo jeito vocês não conhecem o direito do consumidor com produto que não cumpre o que falam.

Olá, Carla, tudo bem?

Lamentamos sinceramente por toda a experiência relatada e entendemos completamente a sua insatisfação, principalmente diante das tentativas de contato sem retorno e da expectativa em relação à garantia informada no momento da compra.

Queremos deixar claro que esse não é o tipo de experiência que buscamos proporcionar aos nossos clientes.

Sobre o seu caso, realizamos uma nova verificação interna e identificamos a necessidade de uma análise mais detalhada para garantir que sua solicitação seja tratada com a devida atenção.

Diante do seu relato, vamos priorizar a revisão do seu pedido junto ao setor responsável, para avaliar novamente a situação e verificar as possibilidades de resolução de forma adequada.

Para agilizar esse processo e evitar novos transtornos, pedimos que entre em contato diretamente com a nossa equipe pelo telefone (11) 5286-4601 ou, se preferir, aguarde nosso retorno, pois já solicitamos prioridade na análise do seu caso.

Nosso objetivo é resolver essa situação da melhor forma possível e com a maior transparência.

Agradecemos pelo seu posicionamento e seguimos à disposição.

Atenciosamente,
PauloNutra

Toda vez a mesma desculpas pelo qual não cumprem. quero meu dinheiro de volta. não encontrei no lixo