Reembolso

Respondida
Águas Lindas de Goiás - GO
06/01/2026 às 12:06
ID: 236545161
Fiz uma compra dia 20/12/2025 nao chego quero meu reembolso comprei um produto e não chego
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Resposta da empresa
11/02/2026 às 11:50
Verificamos junto ao rastreamento oficial dos Correios que o objeto de código ***** consta como entregue em 10/02/2026 às 16:11, na unidade de distribuição de Águas Lindas de Goiás GO.
Entendemos que sua reclamação foi registrada anteriormente devido ao atraso na entrega, e pedimos desculpas pelo transtorno causado durante esse período.
Pedimos, por gentileza, que confirme se o recebimento foi realizado por você ou por alguém no endereço informado (familiar, vizinho ou portaria).
Caso ainda haja qualquer divergência ou você não reconheça o recebimento, solicitamos que entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo telefone (11) 5286-4601, para que possamos abrir verificação formal junto aos Correios.
Nosso objetivo é esclarecer e finalizar a situação da forma mais transparente possível.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
PauloNutra