ATRASO NO PEDIDO
Resolvido
Pato Branco - PR
12/04/2024 às 14:44
ID: 186649485
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTrabalho com obras e prazos, este produto está gerando um atraso enorme na obra, o pedido está atrasado e toda semana alteram o prazo de entrega cada semana uma desculpa diferente, estou preocupada que seja uma [Editado pelo Reclame Aqui] esta empresa o problema é que o valor da compra é alto pois é inox para um posto de saúde. o Grupo é sica inox a empresa que me atendeu é Santa Angela de Curitiba.
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Resposta da empresa
12/04/2024 às 16:45
Olá Rafaela!
Sou Raphael e faço parte do time de Customer Success do grupo Sica Inox.
Infelizmente tivemos problemas extraordinarios com um de nossos fornecedores, o que resultou no atraso de seus pedido.
Sentimos muito pelo ocorrido. Conforme já informado seu material está sendo finalizado para ser despachado no próximo dia útil.
Entendemos sua insegurança, garantimos que não se trata de [Editado pelo Reclame Aqui], a senhora receberá seus produtos personalizados com toda a garantia ofertada. Estamos de portas abertas para receber-lhe em nossainstalação.
Consideração final do consumidor
22/04/2024 às 10:37
Devido ao atraso estava preocupada que o material não chegasse e até pelo prazo que mudava constantemente, mas chegou vamos iniciar a instalação esperamos que esteja tudo correto veio muito bem embalado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7