Não cumpre o combinado
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
07/12/2019 às 07:26
ID: 97864695
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesApesar de pago o sinal, respeitado o prazo de confecção do produto, entro em contato com a empresa e não consigo uma resposta definitiva e concreta de quando o produto será entregue. Informações desencontradas entre os próprios funcionários da empresa, fazem pensar que o produto nem mesmo chegou a ser confeccionado, mesmo após meses de espera. Agora, a obra a qual estou conduzindo encontra-se parada devido a ausência do produto encomendado meses atrás. E não consigo informação concreta por parte de ninguém da empresa a respeito da data de entrega. Caso você queira passar por um transtorno e seja ludibriado, recomendo esta empresa !!!!
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Resposta da empresa
26/02/2020 às 14:19
marcos nunca tentamos te enganar ou algo parecido. fizemos a troca de sistema interno para melhor atender nossos clientes e algumas informações faltaram, vi em meu sistema que você já recebeu seu material, ficamos felizes.. Te pedimos mil desculpas pelo o ocorrido e por todo transtorno causado.
Consideração final do consumidor
28/02/2020 às 13:07
Material recebido semanas depois do combinado. Dificuldade em realizar contato durante dias. Obra ficou parada aguardando tal peça. Nunca mais !!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3