NÃO CUMPREM OS PRAZOS! VOCÊ PAGA E NÃO RECEBE!

Sr Carlos Eduardo, Como explicado nosso setor foi um dos mais afetados pela pandemia, a usina ficou muito tempo parada, E esse período sem atividade está refletindo agora nos dias atuais. Realmente isso não foi uma desculpa nossa, mas sim fatos que estão acontecendo, não só no nosso segmento mais no aço carbono, cobre até mesmo o papelão com problemas de matéria prima. Devido a esse fato, estamos tendo problemas na qualidade dos produtos, somos extremamente cautelosos com isso. Por essa razão seu *******, estamos fazendo o máximo possível para entregar o seu produto com a melhor qualidade e com o menor atraso possível. Com relação a informação passada do dia 04-10, nossa diretoria em reunião com nosso Gerente de vendas, o Luciano Pinheiro, nos foi relatado que a informação cedida ao senhor foi de que seu ******* pronto na semana do dia 04/10, e isso faz muito sentido pois dia 04/10 foi um domingo, no domingo não temos expedientes e as transportadoras convencionais não realizam coletas neste dia. Acreditamos fortemente que ocorreu uma falha de comunicação. Deste já lamentamos o ocorrido e estamos nos esforçando para nos reajustar com os efeitos da pandemia. Pedimos que após o recebimento do seu produto, por gentileza, entrar em contato com o nosso pós-venda para uma cortesia ao senhor no intuito de minimizar os danos do atraso. Mais uma vez pedimos desculpas pelo o corrido e estamos nos adaptando com os efeitos do pós pandemia.