Barra de chocolate Sicao Blend com gosto ruim e dificuldade de derretimento
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
07/11/2025 às 14:29
ID: 231311337
Oi boa tarde comprei a barra da sicao blend ontem tá com gosto de velho e não esta derretendo como que eu faço porque a loja não trocou e eu tenho uma encomenda pra entrega amanhã
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Resposta da empresa
12/11/2025 às 17:50
Bom dia, Jessica,
Lamentamos pelo ocorrido.
Gostaríamos de destacar que essa situação não reflete a qualidade habitual dos nossos produtos.
Encaminhamos um formulário para o e-mail cadastrado no Reclame Aqui, a fim de registrar a reclamação e permitir a análise do lote pelo nosso time de Qualidade.
Dessa forma, poderemos identificar oportunidades de melhoria para garantir ainda mais a excelência dos nossos produtos.
Estamos à disposição.
À disposição.
Réplica do consumidor
15/11/2025 às 17:20
como vai fica sobre minha mercadoria que veio com gosto de velho e não derreteu
Consideração final do consumidor
09/12/2025 às 11:45
Só pela demora
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8