Chocolate meio amargo temperado com gosto de mel

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Teresina - PI

20/04/2025 às 18:29

ID: 215188903

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Comprei um Sicão cobertura fácil meio amargo para fazer ovos de Páscoa para minha família.
Escolhi o meio amargo, pois para fazer ovo de colher com recheios de brigadeiro é melhor que a casca do ovo seja mais amarga para não ficar tão enjoativo.
Infelizmente o chocolate Sião meio amargo é muito doce tem gosto forte de mel de abelha. Então, o chocolate que foi tão indicado nos vídeos do tiktok que eu assisti não correspondeu com as minhas expectativas.
Acredito que foi alguma mudança na fórmula ou algum problema com esse lote (*****, fabricado em 25/02/2024, válido até 25/08/2025).

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Resposta da empresa

24/04/2025 às 19:53

Bom dia, Mariana,

Lamentamos pelo ocorrido.

Gostaríamos de destacar que essa situação não reflete a qualidade habitual dos nossos produtos.
Encaminhamos um formulário para o e-mail cadastrado no Reclame Aqui, a fim de registrar a reclamação e permitir a análise do lote pelo nosso time de Qualidade.
Dessa forma, poderemos identificar oportunidades de melhoria para garantir ainda mais a excelência dos nossos produtos.

Estamos à disposição.

À disposição.

Réplica do consumidor

03/06/2025 às 15:01

A Sicao me mandou email com várias perguntas e eu prontamente as respondi. Posteriormente, me pediram o meu endereço para me mandarem um novo produto, mas já faz um mês e eu não recebi.