Chocolate Sicao Meio Amargo com fórmula alterada e impossibilidade de troca

Bom dia, Larissa,

Lamentamos pelo ocorrido.

Gostaríamos de destacar que essa situação não reflete a qualidade habitual dos nossos produtos.
Encaminhamos um formulário para o e-mail cadastrado no Reclame Aqui, a fim de registrar a reclamação e permitir a análise do lote pelo nosso time de Qualidade.
Dessa forma, poderemos identificar oportunidades de melhoria para garantir ainda mais a excelência dos nossos produtos.

Estamos à disposição.

À disposição.

BOA TARDE,
Então, como eu falei na reclamação, eu comprei o chocolate MEIO AMARGO e veio um super doce no lugar, não é um chocolate ruim, lembra bem aqueles de padaria usados em bolos, mas acontece que eu tenho esteatose hepática grau 3 e só posso comer o meio amargo nobre que é mais cacau e menos açúcar. Meus clientes estão todos fazendo dietas restritivas, usando canetas emagrecedoras. Eu pretendo fazer barrinhas de frutas, com recheio de whey, meu público é esse esse ano. Esse chocolate docinho me faria mudar toda a minha estratégia, teria que vender para crianças, pessoas que não estão fazendo dietas, pessoas que não tem restrições alimentares e ainda vender num preço bem abaixo, pois se trata de uma COBERTURA SABOR CHOCOLATE, não um chocolate NOBRE de qualidade. Eu entendo que a indústria do chocolate está passando por uma crise difícil, mas não posso sair no prejuízo. Eu até pensei em fazer chocolate pras crianças da minha família, pras crianças da van que minha mãe transporta pra escola, mas daí eu presentearia todo mundo, não teria lucro, nem poderia consumir pela minha condição de saúde (esteatose hepática grau 3); Eu comprei na segurança do produto ser de qualidade, como foi ano de 2025 e a empresa me enviou um produto totalmente diferente do que usei na Páscoa do ano passado. Olha, eu já to tão cansada desses formulários, vídeos e fotos que eu já to quase desistindo de trocar o produto e ficando com esse mesmo. Já vi até receita de chocolate saborizado com lavanda comestível que dá um toque requintado a receita. Só não fiz isso ainda, pq também quero poder consumir o produto e como já citei anteriormente, tenho restrições gravíssimas de saúde que me impedem de consumir chocolate muito doce.
Me tira uma dúvida, por favor, o chocolate cobertura fracionada sabor meio amargo (que de amargo não tem nada rs) é muito mais doce que o nobre meio amargo mesmo? Ou a diferença de quantidade de açúcar na receita é pouca? Porque eu gostei do sabor desse docinho, mas to com medo de prejudicar o meu fígado.
Eu já comprei até as cerejas para fazer algumas barrinhas recheadas. Estou muito ansiosa pra poder fazer meus chocolates e essa demora toda em resolver o problema está me deixando aflita.

RESPONDI O EMAIL COM OS DADOS SOLICITADOS E VÍDEO DO CHOCOLATE.