Coloração e sabor estranho
Respondida
Porto Alegre - RS
04/06/2026 às 19:19
ID: 250549561
Comprei uma barra de 1kg dessa marca aí qual já uso a muito tempo, porém dessa vez notei ter algo estranho, além da cor ser estranha e fora do normal, o gosto também está estranho, a validade está ok mas como sempre como notei algo estranho, pode ter sido algum lote, mas está impossível de usar
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 08:41
Bom dia, Cristiane,
Lamentamos pelo ocorrido.
Gostaríamos de destacar que essa situação não reflete a qualidade habitual dos nossos produtos.
Encaminhamos um formulário para o e-mail cadastrado no Reclame Aqui, a fim de registrar a reclamação e permitir a análise do lote pelo nosso time de Qualidade.
Dessa forma, poderemos identificar oportunidades de melhoria para garantir ainda mais a excelência dos nossos produtos.
Estamos à disposição.
À disposição.