Reclamação em réplica

Em réplica

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Varginha - MG

25/12/2022 às 17:22

ID: 156180425

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Comprei esse produto por indicação da loja q sempre compro produtos para minha piscina , informei a ela que a piscina estava verde devido ao período de chuvas e ela me informou esse produto, inclusive disse q só tinha uma unidade na loja , que era maravilhoso , comprei paguei quase 70 reais , usei ele todo na piscina , só piorou , resumindo , gastei dinheiro atoa, tive q voltar lá e comprar outros produtos que já usava antes e perdi o dinheiro . Foi horrível , minhas piscina ficou pior ainda com o produto ! Descepcionada. Já usei outros produtos da Montreal que são de excelente qualidade ,mas esse, não deu resultado nenhum !

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Resposta da empresa

26/12/2022 às 14:25

Olá, Vanessa. Tudo bem?
Lamentamos o ocorrido com o resultado do Montreal Aqua Boom.
Primeiramente, quantos litros tem a sua piscina? O Montreal Aqua Boom é um produto que atende até 30 mil Litros em apenas dois passos.
Se a sua piscina apresentar alta sujidade, com alta infecção, indicamos equilibrar os parâmetros em sua faixa ideal. Para garantir o resultado ideal em piscinas neste cenário.
Mas queremos entender melhor o seu caso para podermos ajuda-la e verificar mais afundo o que aconteceu com a sua piscina.

Por favor, nos envie seu contato ou nos chame através dos canais de atendimento: ******* ; WhatsApp:*******.
Obrigado, Montreal Piscinas.

Réplica do consumidor

13/02/2023 às 12:46

Foi me pedido a embalagem do produto , claro q eu não tinha , usei e joguei fora , ia saber q não funciona ?! Depois foi me pedido a escala de Ph que fiz no dia, enviei foto e não obtive resposta. 3 dias após usar o produto que não funcionou tinha um feriado precisava usar a piscina apliquei outros produtos e a piscina ficou https://******* . Perdi o dinheiro . Não compro mais .