Demora em consertar minha moto
Em réplica
Juiz de Fora - MG
04/04/2025 às 08:28
ID: 213916389
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia *****. Fiz o pagamento da cotação, pediram para fazer um orçamento por minha conta, fiz na Honda, pois minha moto e nova e as peças são originais. Porém não foi aprovado pela sincar. É tem 1 mês que estão me enrolando. O setor que diz que é ouvidoria ou reclamação, também não serve de nada, não resolve.
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Resposta da empresa
04/04/2025 às 08:55
Prezada Luciana, bom dia!
Reclamação acolhida e repassada ao Dpto. responsável para retorno.
Em breve traremos uma solução.
Atenciosamente,
SICAR ASSOCIADOS
Réplica do consumidor
06/04/2025 às 08:43
Aínda não foi solucionado
Réplica da empresa
10/09/2025 às 14:12
Prezada Luciana,
Conforme apurado, seu processo seguiu as devidas etapas do regulamento quanto análise, sindicância (diante da dinâmica/documentação apresentada) e com isso orçamento, regulagem e seguindo os procedimentos, o atendimento foi devidamente realizado, concedendo a proteção da sua moto e todo custeio, faturamentos e responsabilidade do reparo realizados pela SICAR.
A motocicleta foi devidamente reparada com a qualidade e garantia devida, entregue em 11/07/*******, com as devidas evidências e termos de entrega e quitação arquivados em sistema.
Assim, conclui-se a reclamação como encerrada / sem demais tratativas no momento.
Agradecemos e seguimos a disposição!
Depto. de Qualidade SICAR