Promessa de resolução não cumprida e descaso com o consumidor após abertura de reclamação na *****
Não respondida
Juiz de Fora - MG
12/05/2026 às 21:17
ID: 248476817
Abri uma reclamação anteriormente devido à demora no atendimento de um serviço da cooperativa *****.
Após isso, um representante entrou em contato comigo, informando que resolveria o problema e ainda me ofereceu um voucher de gasolina e R$200 de desconto nas mensalidades, pedindo que eu retirasse a reclamação.
Confiei na empresa e aguardei o cumprimento do que foi prometido. Porém, até o momento, nada foi feito. Já enviei diversas mensagens cobrando um retorno e simplesmente não tenho resposta.
Ou seja, além do problema inicial, ainda houve uma promessa que não foi cumprida, o que demonstra total falta de respeito com o consumidor.
Solicito o cumprimento imediato do que foi acordado. Caso contrário, tomarei outras medidas junto aos órgãos de defesa do consumidor.
Aguardo uma solução .