SICES Brasil

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Mossoró - RN

27/06/2024 às 17:12

ID: 191735429

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Pois bem, inversor solar da Sungrow, comprado através da Sices Solar, deu problema. O inversor não reconhece as strings 6 a 14. Possuo uma unidade fotovoltaica com ******* placas de 350Wp (placas Canadian). Esse sistema deve me gerar algo perto de 5.******* kWh. Foram feitos todos os testes que a Sices pediu. Absolutamente todos. Vídeos, fotos e documentos foram apresentados. Até aí tudo bem. Quando foi para aprovar a garantia, eles disseram que iriam fazer mais análises na bancada de testes para poder aprovar a garantia do inversor. Isso é um completo absurdo. Não posso ficar sem inversor, consequentemente, sem gerar energia. Ainda mais por um erro que foi ocasionado pelo inversor e que não tenho culpa.
O ticket de atendimento junto ao suporte é o *******.

Gostia que fosse enviado um inversor para que eu não pudesse ter prejuío de geração.

Aguardo contato.