Péssimo pós venda e canais de atendimento
Resolvido
Belo Horizonte - MG
12/06/2024 às 14:21
ID: 190675775
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO Ubox original deixou de funcionar. O atual a venda tem um número de modelo diferente. Há dias tento contato por telefone e pelo chat. Nunca atendem. Tentei em vários horários.
Muito ruim.
Não recomendo
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Resposta da empresa
14/06/2024 às 12:23
Olá, boa tarde Jefferson!
Conforme falamos, peço desculpas pelo transtorno com o atendimento, passamos uma instabilidade que já foi normalizada.
Como já é de sua ciência, referente ao monitoramento, estamos verificando como forma de parceria e mediante a finalização do prazo de garantia do equipamento a melhor forma de atendê-lo.
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
14/06/2024 às 13:02
Pelos canais oferecidos no Site da Sices, inclusive telefone, não consegui atendimento.
Ao usar o Reclame Aqui rapidamente fui contatado.
A atendente Karoline foi gentil, prestativa e resolutiva. Parabéns para ela.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10