Atraso na atualização do pagamento da taxa de importação e falta de suporte

Não resolvido
Praia Grande - SP
26/11/2025 às 23:26
ID: 232982487
Eu fiz uma compra do conjunto tech fleec da promoção de R$99,90, comprei o kit de bonés da Nike e também o kit com 10 pares de meias no dia 17 de novembro de 2025, tudo isso saiu no valor de R$165,48, mas, sem aviso prévio, que eu precisaria pagar a taxa de importação. Eu fiz esse pagamento de R$42,18 no dia 21 de novembro, mas mesmo assim, acompanhando meu pedido ainda não consta o pagamento dessa tributação.
Até agora, não tive um suporte da loja e nem no perfil do Instagram me respondem.
Exijo que a loja me dê satisfações sobre meu pedido, ou me retorne meu dinheiro por que eu gastei o que não deveria para comprar com a loja.
Se nada for feito nos próximos dias, irei tomar ações judiciais contra os responsáveis!
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Consideração final do consumidor
06/01/2026 às 15:33
Minha reclamação não foi atendida e nem tão pouco meu problema resolvido!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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