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Araraquara - SP

28/04/2025 às 11:58

ID: 215772875

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a compra de uma bermuda, por sinal nao é nada barato, veio com um furo na bermuda, na parte lateral interna da bermuda, péssimo

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Resposta da empresa

29/04/2025 às 09:52

Olá, Robson!

Lamentamos o transtorno com a peça recebida. Assim que tomamos conhecimento do ocorrido, entramos em contato com você para solucionar o caso da forma mais rápida e prática possível.

Já foi aberta uma solicitação de coleta reversa, sem qualquer custo, para que a peça com defeito seja devolvida à nossa loja. Paralelamente, já providenciamos o envio de uma nova bermuda, em perfeito estado.

Prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela satisfação dos nossos clientes, e estamos à total disposição para qualquer suporte adicional que você necessite.

Atenciosamente,
Bianca

Consideração final do consumidor

16/05/2025 às 09:05

Resolveram o meu problema com um produto, grato pela atenção

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10