Tampa de vaso Sicmol com defeito: parte inferior soltando com um mês de uso
Resolvido
São Paulo - SP
12/03/2026 às 18:32
ID: 243120837
Prezados,
Meu nome é ***** e estou entrando em contato para relatar um problema com um produto da marca Sicmol adquirido recentemente pela Shopee.
Comprei uma tampa de vaso há aproximadamente um mês, porém o produto já apresentou defeito. A parte inferior da tampa está abrindo/soltando, o que demonstra um problema de fabricação ou qualidade, considerando o pouco tempo de uso.
Tentei contato pelo SAC, mas não obtive retorno até o momento. Por isso, peço a gentileza de verificarem a situação e me orientarem sobre a troca do produto ou o reembolso do valor pago.
Fico no aguardo de um retorno para resolvermos essa questão da melhor forma possível.
Atenciosamente,
*****
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Resposta da empresa
13/03/2026 às 08:28
Bom Dia! Sra. Monique
Não recebemos seu e-mail. Por gentileza envie novamente, para: [email protected] c/c [email protected]
Envie as fotos do assento com a tampa aberta e fechada. E nota fiscal . Obrigada!
Réplica do consumidor
13/03/2026 às 08:55
Não está indo pelo e-mail já mandei duas vezes !!!
Réplica do consumidor
13/03/2026 às 08:56
Tirei print e não consigo enviar aqui entrar em contato WhatsApp *****
Consideração final do consumidor
04/04/2026 às 21:23
Resolveram me mandaram outra ! Com mesmo material espero não vim novamente reclamar que antes de um mês quebre
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10