COMPREI U SISTEMA DA EMPRESA SICNET E NÃO CONSIGO USAR

Essa mensagem está escrita de uma forma que consideramos muito confusa, mas vamos tentar responder.

Não é verdade quando você fala que não prestamos nenhum suporte, inclusive você já foi atendido por vários técnicos da SICNET desde a data que comprou a licença de uso do software, em 01/03/*******.

Após a compra, nossos clientes tem direito a 1 ano de atendimento grátis, porém esse atendimento não inclui acesso remoto a seus computadores. Essa informação está em nosso site quando se compra a licença de uso do software, link direto https://*******

O técnico da SICNET Anderson atendeu você hoje, e deu todas as informações sobre a instalação do software em rede, porém em conversa registrada no whatsapp, você informa que não tem conhecimentos na área de TI, e deseja que a SICNET faça a instalação, mas se recusa a pagar por isso. Essas informações para instalação em rede também estão em nosso site, link direto https://*******

Hoje você enviou mensagem para o nosso WhatsApp*******. Mas no início do histórico de mensagens neste WhatsApp, em 12/04/*******, você afirma que usava a versão 5.0.2 do software SIC, que é uma versão MUITO ANTIGA, portanto não é a versão de testes que está em nosso site. Além disso, a versão de testes dura apenas 30 dias. Ainda nesta conversa de WhatsApp, quando informamos que o caso seria levado ao departamento jurídico da SICNET, de forma surpreendente, você CONFESSSOU tudo isso, demonstrando um total desrespeito as leis.

Mesmo assim decidimos não acionar o departamento jurídico da empresa, e estamos aguardando um pedido de desculpas de sua parte.

Eu só quero resolver meu problema

Continuamos aguardando o pedido de desculpas.

Continuamos aguardando o pedido de desculpas.

Desculpa

Por favor, pedimos que finalize esta reclamação aqui neste site.

Obrigado.

Quando finalizar, por favor, avaliar nosso atendimento.

Obrigado.