Cancelamento de seguro de vida e funeral com cobrança de valores retroativos pela Sicoob
Não resolvido
São Bento do Sul - SC
08/04/2026 às 19:02
ID: 245540313
Em 2005 fiz um plano funeral juntamente com a empresa Treml, o que em 2010 foi alterado para Planalto em São Bento do Sul, nesse seguro funeral havia um seguro de vida em meu nome e em nome da minha mãe, paguei por 20 anos e agora simplesmente esse seguro foi cancelado e fui informado que a Sicoob não quer mais administrar o seguro por não ser mais vantajoso, pelo que fui informado na Planalto o seguro de vida era feito por um determinado período pela Sicoob de Jaraguá do Sul, agora pergunto se é justo isso?
Gostaria de ter acesso aos valores pagos enquanto a apólice foi administrada pela SICOOB pois segundo a Planalto eles não tem esse valores separados entre plano funeral e seguro de vida.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/04/2026 às 15:48
Olá, Rubens. Espero que se encontre bem.
Meu nome é Bruna e sou responsável por acompanhar seu caso junto ao Sicoob.
Em relação à sua manifestação, realizamos uma busca em nossos registros e não encontramos cadastros vinculados ao seu CPF junto ao Sicoob.
Para garantir a segurança do cooperado (a), a privacidade das informações e o cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei n 13.709, de 14/08/2018, não poderemos prosseguir com a análise do seu caso por este canal, uma vez que não recebemos evidências relacionadas às informações questionadas.
É essencial que você verifique, junto à sua cooperativa (Ailos/Viacredi), as informações necessárias para a devida análise.
Cordialmente,
Bruna
Equipe Sicoob.
Consideração final do consumidor
13/04/2026 às 21:35
Falaram que não acharam nada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
20/05/2026 às 12:24
Olá, Rubens. Espero que se encontre bem.
Meu nome é Bruna e sou responsável por acompanhar seu caso junto ao Sicoob.
Em relação à sua manifestação, realizamos uma busca em nossos registros e não encontramos cadastros vinculados ao seu CPF junto ao Sicoob.
Para garantir a segurança do cooperado (a), a privacidade das informações e o cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei n 13.709, de 14/08/2018, não poderemos prosseguir com a análise do seu caso por este canal, uma vez que não recebemos evidências relacionadas às informações questionadas.
É essencial que você verifique, junto à sua cooperativa (Ailos/Viacredi), as informações necessárias para a devida análise.
Cordialmente,
Bruna
Equipe Sicoob.