Cobrança e registro duplicado não reconhecido de seguro de vida
Não respondida
Joinville - SC
12/08/2026 às 19:27
ID: 256319481
Reclamação Sicoob Seguradora de Vida e Previdência S.A.
Ao consultar meus dados, identifiquei DOIS REGISTROS vinculados ao meu nome junto à SICOOB SEGURADORA DE VIDA E PREVIDÊNCIA S.A., ambos apresentando o mesmo código *****, conforme documento/imagem que anexarei a esta reclamação.
Ocorre que não reconheço e não tenho conhecimento claro da origem desses registros, tampouco possuo informações suficientes sobre eventual contratação, vigência, valores, coberturas ou cobranças relacionadas.
Diante disso, solicito formalmente que a Sicoob Seguradora esclareça, de maneira objetiva e documental:
1. A que se refere o registro *****;
2. Por qual motivo o mesmo registro aparece duas vezes vinculado ao meu nome;
3. Se existem ou existiram uma ou mais apólices/certificados de seguro em meu CPF;
4. A data de contratação, início e eventual término de cada seguro;
5. O valor dos prêmios e a relação completa de todas as cobranças realizadas;
6. Qual foi o meio utilizado para a contratação;
7. O envio de cópia integral da proposta de adesão, apólice/certificado, termos de contratação e documento que demonstre minha manifestação expressa de vontade, inclusive gravação telefônica, aceite eletrônico, IP, biometria, assinatura ou qualquer outro meio utilizado, se houver.
Caso tenha ocorrido contratação ou cobrança sem minha autorização expressa, solicito desde já o cancelamento imediato, a interrupção de qualquer cobrança futura e a devolução integral dos valores eventualmente cobrados indevidamente, com apresentação do respectivo demonstrativo.
Não considero suficiente uma resposta genérica informando apenas que o produto foi contratado ou aceito. Solicito que a empresa comprove documentalmente a contratação e apresente todo o histórico relacionado ao registro, especialmente diante da duplicidade encontrada.