ANtecipação de Décimo Teceiro

Question

Hoje fui a agencia SICOOB 4108 solicitar a antecipação do meu decimo terceiro, mas a antendete me informou que foi negado por analise criteriosa do banco. Nao tenho restrição no SERASA, nao tenho dividas no SICOOB em aberto e mesmo assim me negaram. Isso é possivel?

Accepted Answer

Olá, Kesia, espero que esteja bem!

Me chamo Tanaíra e a sou responsável por acompanhar seu caso junto ao ReclameAqui e a sua cooperativa. Inicialmente, lamentamos que esta situação tenha impactado sua rotina.

Através do seu relato, acionei a cooperativa para que prestassem esclarecimentos sobre o ocorrido, a fim de buscar uma melhor resolução para você.

Após cuidadosa análise, informo que não será possível realizar a liberação do crédito, nesse momento. Isto porque, as solicitações passam por uma análise que avaliam o perfil de cada associado. Seguindo políticas internas da Cooperativa e do Banco Central do Brasil.

Para melhor atendê-la, em 17/06/2024, entramos em contato com a senhora e lhe explicamos sobre sua solicitação.

Espero te ajudado!

Estamos aqui para apoiar na melhor viabilidade do caso.

Cordialmente,
Equipe Sicoob

ANtecipação de Décimo Teceiro

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor

Sicoob