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Reclamação resolvidaResolvido

Atendimento péssimo não dão atenção e nem resolve o problema

Sicoob
São Paulo - SP
17/06/2024 às 11:43
ID: 190969007
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Na hora de fazer qualquer tipo de de contratação no banco que vc vai pagar tarifa te responde na hora te chamam no primeiro horário mas na hora de resolver qualquer coisa para você não responde não dão retorno ficam dando desculpa que é com o gerente e ele está em treinamento como pode só tem uma pessoa?? Se está em treinamento ninguém pode resolver nada???

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Resposta da empresa

25/06/2024 às 15:35

Olá, Thais, espero que esteja bem!

Me chamo Tanaíra e a sou responsável por acompanhar seu caso junto ao ReclameAqui e a sua cooperativa. Inicialmente, lamentamos que esta situação tenha impactado sua rotina.

Através do seu relato, acionei a cooperativa para que prestassem esclarecimentos sobre o ocorrido, a fim de buscar uma melhor resolução para você.

Após cuidadosa análise, informo que já foi realizada a liberação do crédito solicitado. Caso tenha alguma dúvida não hesite em entrar em contato com sua cooperativa de forma presencial ou pelo telefone (44) 3055-8700.

Espero te ajudado!

Estamos aqui para apoiar na melhor viabilidade do caso.

Cordialmente,
Equipe Sicoob

Consideração final do consumidor

25/06/2024 às 16:12

péssimo atendimento

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
0
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Reputação da empresa:

Regular
REGULAR
6.7/ 10
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