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Reclamação respondidaRespondida

Cobrança de empréstimo que nunca fiz

Sicoob
Praia Grande - SP
19/06/2024 às 11:33
ID: 191152121
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Estão me cobrando sobre empréstimo que nunca fiz. Recebo ligações diariamente me pedindo pra ir a agência. Nunca usei a conta e nunca movimentei dinheiro nela. Quero a anulação dessa cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] e a exclusão da minha conta.

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Resposta da empresa

03/07/2024 às 17:05

Olá, João, espero que esteja bem!

Sou a Tanaíra e serei a responsável por acompanhar seu caso junto ao Sicoob, por esta plataforma. Através do seu relato, acionei sua cooperativa para que prestassem esclarecimentos sobre o ocorrido, a fim de buscar uma melhor resolução para você.

Incialmente, lamentamos que esta situação tenha impactado sua rotina.

Após cuidadosa análise, verifiquei que os valores constantes em sua conta foram regularizados e não consta pendência. Dessa forma, a conta será encerrada, conforme solicitado.

Caso ainda tenha alguma dúvida não hesite em entrar em contato sua cooperativa de forma presencial ou pelo telefone (44) 3055-8700.

Estamos aqui para apoiar na melhor viabilidade do caso.

Cordialmente,
Tanaíra Machado
Equipe Sicoob

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