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Reclamação respondidaRespondida

Estorno de pagamento de boleto

Sicoob
Alagoinhas - BA
22/02/2024 às 20:48
ID: 183147073
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Ola!
Boa noite, fiz uma pagamento de um boleto de multa onde se encontra o banco 756 e agência ******* desse banco, mas o pagamento não foi abonado para a empresa que gerou o boleto, gostaria se possível o estorno do valor, pois o pagamento não foi reconhecido pelo departamento SMTT de Alagoinhas/BA.
Irei mandar o comprovante de pagamento a seguir.

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Resposta da empresa

11/03/2024 às 08:37

Olá, Adailton, espero que esteja bem!

Estou entrando em contato para informar que, infelizmente, estamos encerrando a sua demanda devido à falta de retorno com as informações solicitadas no dia 06/03/24.

Entendemos que podem surgir contratempos ou imprevistos que dificultem a pronta resposta, porém, para manter a eficiência e cumprir com os prazos estabelecidos, precisamos que o retorno seja realizado junto ao prazo estipulado na solicitação.

Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas ou fornecer suporte adicional, caso necessário. Se desejar reabrir a demanda ou retomar o processo, por favor, entre em contato conosco.

Agradecemos a sua compreensão e colaboração.

Atenciosamente,
Bruna Vilela
Área de Qualidade - Núcleo de Experiência

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Reputação da empresa:

Regular
REGULAR
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