Não consigo liberar meu aparelho para usar o app

Question

TROQUEI DE APARELHO, TEM DOIS DIAS QUE TENTO FAZER UMA TRANSAÇÃO E NAO CONSIGO PORQUE O CELULAR NÃO ESTÁ CADASTRADO. NÃO TEM UMA AGÊNCIA ABERTA DEVIDO AO FINAL DE ANO, PELO CAIXA ELETRÔNICO NÃO FAZ, TENTEI LIGAR E A ATENDENTE GABRIELA COM O PROTOCOLO I******* INFORMOU QUE NÃO HÁ O QUE SER FEITO, E PRECISAREI FICAR ATÉ O ANO QUE VEM PARA PODER LIBERAR MEU CELULAR, OU SEJA, VOU PERDER MINHA COMPRA POR UMA FALHA DESSE BANCO. ESTOU REGISTRANDO AQUI MEU DANO, PARA APÓS REGISTRAR A RECLAMAÇÃO NO BANCO CENTRAL E MAIS AONDE FOR POSSÍVEL. NÃO É POSSÍVEL EU TER QUE ESPERAR MAIS DE 5 DIAS PARA USAR MEU DINHEIRO!

Accepted Answer

Olá, Vinicius, espero que esteja bem!

Conforme informado anteriormente, será necessário informações complementares para seu atendimento. Para isto, realizamos contato com o senhor, porém sem sucesso.

Dessa forma, iremos prosseguir com o encerramento desta manifestação.

Mas havendo dúvidas estamos sempre à disposição em nossos canais oficiais, que são: ******* ******* ou ******* ******* *******.

Nos colocamos sempre a disposição.

Atenciosamente,
Tanaíra Machado
Equipe Sicoob

Não consigo liberar meu aparelho para usar o app

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor