Reclamação resolvidaResolvido

Propaganda enganosa -

Sicoob
Itaquaquecetuba - SP
13/06/2022 às 13:31
ID: 145039149
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Atraves do site do Serasa, recebi a oferta de cartão de credito da Sicoob 4446, após receber cartão não recebi a habilitação credito, em tentantivas de acessar o aplicativo sicoobcard o sistema não entra, em contato com a empresa para cancelamento atraves da atendende Nicoly em 13/06/22 as 13:25 hs não obtive exito no cancelamento da conta.

Sistema eletronico não funciona

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Resposta da empresa

21/06/2022 às 16:27

Silvio,
Boa tarde!

Em retorno apresentado pela sua Cooperativa, enviamos mensagem privada para seu endereço de e-mail, prestando esclarecimentos sobre sua solicitação.

A cooperativa esclarece que, o associado possui limite em seu cartão de crédito no valor informado em mensagem privada já implantado. Com relação ao app Sicoob Card, o mesmo precisa realizar o cadastro no aplicativo para ter acesso a consulta do limite.

Dessa forma, permanecemos à disposição para auxiliá-lo sempre no que for possível e, certos de sua compreensão, solicitamos por favor que avalie nosso atendimento por meio do Reclame Aqui, pois sua avaliação é muito importante para a nossa melhoria contínua.

Atenciosamente,
Área de Atendimento do Sicoob
Nossos canais oficiais de atendimento são: Central de Atendimento Sicoob (CAS): 0800 642 0000 ou 4000 1111 (Para Capitais e regiões Metropolitanas) | Cartões Sicoobcard: 0800 702 0756 ou 40071256 (Para Capitais e regiões Metropolitanas) | Ouvidoria Sicoob: 0800 725 0996 ou 0800 940 0458 (Para deficientes auditivos ou de fala) | Sipag: 0800 757 1013 ou 30042013 (Para Capitais e regiões Metropolitanas)

Consideração final do consumidor

22/06/2022 às 09:45

OS CANAIS CONVENCIONAIS DE ATENDIMENTO DEIXA A DESEJAR, CONTUDO, VIA RECLAME AQUI FOI BASTANTE SATISFATÓRIA

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
7
Regular
Regular
6.9/ 10

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