Em réplicaViolação de Dados
Em réplicaBanco entrou em contato através de um número nunca informado ao banco, sendo um número de trabalho. Mesmo informado à atendente sobre a violação de dados e não respeito à LGPD, a mesma disse que acessam pelo CPF, confirmando assim, a violação. A atendente não se importou com a denúncia de violação, institindo que eu confirmasse os dados e alegando que se conseguiram contato, então estaria correto. Informei que havendo contato novamente com número de trabalho tomarei as medidas judiciais cabíveis. Contato feito às 11:28 de 16/07/2024, pelo número*******.
Resposta da empresa
25/07/2024 às 16:48Olá, Estephanye!
Espero que se encontre bem!
Meu nome é Bruna e fui responsável pela tratativa do seu caso junto ao canal Reclame Aqui Sicoob.
Gostaríamos de esclarecer que o contato foi feito por uma empresa parceira especializada. Esta empresa teve acesso ao seu número de telefone mediante uma base de dados de consulta pública.
A intenção do contato não foi de importunar, mas sim de tentar resolver amigavelmente quaisquer pendências existentes.
Entendemos a sua preocupação com a proteção de seus dados pessoais e respeitamos totalmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Ficamos à disposição para sanar quaisquer dúvidas que você possa ter, você ´pode entrar em contato conosco no número (55) 9681-7083. O Gerente Gabriel estará disponível para ajudar.
Atenciosamente,
Bruna Rodrigues
Equipe Sicoob!
Réplica do consumidor
26/07/2024 às 11:18Fico no aguardo do nome da base de dados de consulta pública.
Consideração final
25/01/2025 às 16:48A reclamação foi encerrada sem avaliação, pois o consumidor não retornou para avaliar o atendimento da empresa.
