Adicionar Cartão no Apple Pay

Resolvido
Registro - SP
10/05/2024 às 19:34
ID: 188542017
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAo colocar os dados corretamente na carteira digital, aparece a seguinte mensagem CARTÃO NÃO ADICIONADO contate a administradora do seu cartão para obter mais informações
Utilizo muito a carteira digital e gostaria de um solução.
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Resposta da empresa
16/05/2024 às 14:52
Olá, Marcelo, esperamos que esteja bem!
Me chamo Ana e tive o prazer de acompanhar o seu caso aqui no Sicredi, pela plataforma do Reclame Aqui.
Realizei a mediação com nossas áreas e consegui verificar todas as informações necessárias para lidar com o assunto mencionado.
O Sicredi tem a preocupação de trazer a excelência em seu atendimento e transparência nas informações prestadas para os seus usuários, e como cooperativa de crédito, esclareço que sempre prezamos pelo bom atendimento e pela conduta ética na prestação de nossos serviços.
Em relação a sua ******* que ainda não temos disponibilizado a carteira digital Apple Pay para associados PJ.
Salientamos que o time de produtos e negócios de meios de pagamento já estão trabalhando para disponibilizar Apple Pay para associados PJ como meio de pagamento nas carteiras digitais, porém ainda não temos uma previsão para a data de lançamento da carteira.
Agradecemos sua manifestação, e salientamos que de forma constante estamos trabalhando para que possamos oferecer melhores serviços e produtos aos associados Sicredi. Desta maneira sua contribuição e feedback são de grande importância para nos auxiliar neste esforço.
Seguimos sempre à disposição para ajudar.
Abraço,
Equipe Sicredi!
Consideração final do consumidor
16/05/2024 às 15:04
Grato pelo retorno!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10