Aplicativo Sicredi indisponível impossibilitando movimentação digital

Olá, Douglas, espero que esteja bem!

Sou a Helena e fiquei responsável por acompanhar e tratar o seu caso aqui no Sicredi, pela plataforma do Reclame Aqui. Realizei a mediação junto às nossas áreas, e assim foi possível verificar todas as informações relativas ao assunto mencionado.

Lamentamos pelos transtornos causados nas situações descritas em sua manifestação e reforçamos que este assunto tem toda a nossa atenção.

Agradecemos por entrar em contato conosco para expor sua insatisfação. Nossa instituição valoriza muito esse tipo de feedback, pois é através dele que conseguimos identificar pontos de melhoria e aprimorar nossos serviços. Ressaltamos que o Sicredi tem o compromisso de oferecer excelência no atendimento e clareza nas informações para todos os seus usuários.

Em relação à sua demanda, identifiquei que houve uma instabilidade temporária em nossos canais, ocasionando dificuldades no acesso e nas informações apresentadas.
Compreendemos que isso pode ter gerado desconforto e asseguramos que nossa equipe técnica atuou com agilidade para corrigir o problema o mais rápido possível.

Verificamos também que o sistema foi normalizado no mesmo dia da abertura da sua demanda e que todas as funcionalidades estão operando normalmente. Pedimos novamente desculpas pelos transtornos causados durante esse período de instabilidade.

Por fim, reforçamos nosso compromisso em oferecer serviços de alta qualidade e manter a confiança que você deposita em nossa instituição. Caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais assistência, estou à disposição para ajudar.

Sempre que precisar, você pode entrar em contato diretamente pelos nossos canais oficiais:
• WhatsApp: (51) 3358-4770
• Telefone: 0800 724 4770

Equipe Sicredi