Sicredi

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/06/2026 às 13:26

ID: 250599689

Prezados,

Possuo uma dívida referente a cartão de crédito e cheque especial junto ao Banco Sicredi e tenho manifestado reiteradamente meu interesse em realizar a renegociação e efetuar o pagamento dos valores devidos.

Entretanto, todas as propostas apresentadas exigem débito automático em conta corrente, modalidade que não me atende, uma vez que não utilizo mais a referida conta. Solicitei a emissão de boletos bancários para pagamento das parcelas, alternativa amplamente utilizada no mercado e que facilitaria o cumprimento da obrigação, porém meu pedido não foi atendido.

Ressalto que o artigo 4, inciso III, do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/1990) estabelece o princípio da harmonização dos interesses entre consumidores e fornecedores, enquanto o artigo 6, inciso V, assegura ao consumidor a possibilidade de revisão e adequação das obrigações contratuais. Além disso, a boa-fé objetiva e o dever de cooperação devem nortear a relação entre as partes, especialmente quando o consumidor demonstra clara intenção de quitar seu débito.

Apesar das minhas tentativas de negociação, meu nome foi encaminhado a protesto em cartório por duas vezes, situação que considero desproporcional diante da minha disposição em resolver a pendência e da ausência de alternativas razoáveis de pagamento oferecidas pela instituição.

Dessa forma, solicito, mais uma vez, que seja disponibilizada forma alternativa de pagamento, mediante emissão mensal de boletos bancários e seja enviado via e-mail , para que eu possa cumprir regularmente o acordo.

Caso não haja solução para a questão, formalizarei reclamação junto ao Banco Central do Brasil, ao Procon e aos demais órgãos competentes, para análise da conduta adotada pela instituição financeira.

Aguardo retorno e solução da demanda.

Atenciosamente,