Cliente insatisfeito com falta de benefícios e falhas operacionais no Sicredi
Não respondida
Canápolis - MG
10/07/2026 às 18:56
ID: 253618229
Sou associado da agência do Sicredi na cidade de Canápolis - MG e venho por meio desta manifestar minha profunda insatisfação e indignação com o tratamento, a falta de suporte e as graves falhas operacionais que tenho enfrentado na cooperativa.Mensalmente, movimento valores expressivos na minha conta corrente, o que me enquadra perfeitamente no segmento de média renda da instituição. Espera-se que, em qualquer banco e principalmente em uma cooperativa de crédito que preza pelo relacionamento , um cliente com esse perfil tenha acesso a soluções compatíveis, como cartões da variante Platinum, limites de crédito coerentes e cheque especial pré-aprovado. No entanto, a realidade tem sido o oposto.Até o momento, não possuo nenhum benefício real na minha conta. Não tenho direito a cheque especial e sequer me foi liberado um cartão de crédito adequado à minha realidade financeira. Ao tentar resolver a situação enviando mensagens para a gerência local, recebi propostas com limites pífios e revoltantes, que considero uma verdadeira falta de respeito diante do capital que giro na instituição.Para agravar a situação, neste mês presenciei um erro operacional inaceitável: a minha fonte pagadora realizou o depósito do meu pagamento no dia 02, porém o Sicredi só disponibilizou o dinheiro na minha conta entre os dias 03 e 04. Essa retenção e demora para liberar um valor que é meu por direito compromete meus compromissos financeiros e demonstra um total descaso por parte da gerência, que não me dá a atenção devida.Exijo uma revisão urgente do meu perfil de crédito pela superintendência ou por uma alçada superior que analise meus extratos e movimentações de forma justa. Preciso de soluções dignas e condizentes com a minha movimentação, caso contrário, encerrarei minhas contas e levarei meu dinheiro para outra instituição financeira que valorize o cliente.No aguardo de um retorno célere.