Cliente solicita alteração na forma de pagamento de débito em conta para boleto e relata mau atendimento

Question

Bom dia
Entrei em contato com minha agenda? Pelo descontentamento , do recebimento da fatura estar sendo descontado em debito em conta, eu gostaria que fosse em boleto.
Entrei em contato com a responsável carlise
A mesma quiz ficar discutindo, porque foi debitado do limite do cheque especial, ressaltando que meus debitos sao via boleto
Nao gosto de debito em conta
Gostaria de uma atenção nesse caso, aonde funcionario venha bater boca com cliente
Detalhes muita demora no atendimento da mesma