Cobrança de compra reembolsada na fatura
Não respondida
Camboriú - SC
10/07/2026 às 20:09
ID: 253623549
olá. estou entrando em contato porque minha fatura ainda está cobrando uma compra que já foi reembolsada pela loja.
eu já contestei essa compra e o estabelecimento realizou o reembolso, porém o valor continua aparecendo na minha fatura como se ainda estivesse pendente.
minha fatura vence no dia 12, então preciso que essa situação seja resolvida o mais rápido possível, para que eu não seja cobrada por um valor que já foi estornado.
gostaria que verificassem o que aconteceu e corrigissem essa cobrança com urgência.
aguardo um retorno com a solução do problema. obrigada.