Cobrança indevida de "DR Alteração de Contrato" após cancelamento de maquininha Sicredi.
Não respondida
Conselheiro Lafaiete - MG
24/08/2026 às 15:40
ID: 257247727
Abri uma conta PJ no Sicredi para o meu ateliê de noivas e debutantes e contratei o serviço de Link de Pagamento.
Após o cancelamento da maquininha, em fevereiro de 2026, comecei a receber cobranças recorrentes identificadas como DR Alteração de Contrato, no valor de R$ 63,08 cada.
Até o momento foram realizadas 9 cobranças, totalizando R$ 567,72.
O problema é que ninguém consegue explicar a origem dessas cobranças.
Procurei o Sicredi e fui orientada pela gerente Ana Carolina a verificar diretamente com o Bradesco.
Ao procurar o Bradesco, fui atendida por Nikelaine, que informou que a responsabilidade seria do Sicredi.
Ou seja, estou há meses sendo enviada de uma instituição para outra, sem que nenhuma delas apresente um contrato, termo aditivo ou documento que justifique os débitos.
Minha empresa não possui conta nem relacionamento comercial com o Bradesco, mas os demonstrativos indicam movimentação relacionada a essa instituição financeira.
Solicito:
Suspensão imediata das cobranças;
Explicação formal da origem dos débitos;
Apresentação da documentação que autoriza as cobranças;
Restituição dos valores já descontados, totalizando R$ 537,72.
Espero uma solução definitiva, pois não é razoável que o cliente fique sem resposta enquanto as instituições financeiras transferem a responsabilidade uma para a outra